Tietosuojapolitiikka

Cinamonin verkkopalveluiden tietosuojapolitiikka

Cinamon Operations Finland OY (jäljempänä myös me tai Cinamon) kerää, säilyttää ja käsittelee henkilötietoja hallinnoijana taatakseen Cinamonin verkkoversion, appin, itsepalveluympäristön ja näihin liittyvien palveluiden toimimisen. Cinamon on erittäin tarkka siitä, että tämä toiminta vastaa kaikkea lainsäädäntöä. Seuraava tietosuojapolitiikka kuvaa yksityisyysehtojamme henkilötietojen käytössä. Cinamon kerää, säilyttää ja käyttää henkilötietoja siten, että ne vastaavat tietosuojapolitiikkaa.

Tietosuojapolitiikkamme luominen perustuu ennen kaikkea asiakkaiden mukavuuden ja turvallisuuden tunteeseen. Viitatessamme "henkilötietoihin" tai " yksityisiin tietoihin" tarkoitamme aina tietoa, joka identifioi sinut henkilönä, tai tietoja, jotka auttavat identifioimaan (kuten nimi ja yhteystiedot).

Tietosuojapolitiikka (yhdessä Lippusääntöjen ja Ehtojen kanssa) muodostaa yhteisen pohjan kertomaan, mitä henkilötietoja keräämme automaattisesti ja mitä sinä asiakkaana meille jaat.

Olemme Cinamonissa keskittyneet tietojesi ja yksityisyytesi suojaamiseen, arvostamme luottamuksellisuutta ja henkilötietojen säilyttämisen turvallisuutta. Päätavoitteemme henkilötietojen keräämisessä ja käsittelyssä on positiivisen ja tehokkaan asiakassuhteen säilyttäminen. Pyydämme olemaan käyttämättä Cinamonin verkkosivuja, appia ja muita yksilöllistettyjä palveluja, ellet suostu seuraaviin tietosuojaehtoihin.

Mikäli sinulla on kysymyksiä, ota yhteys Cinamonin elokuvateatteriin, jossa useiten käyt.

Cinamon Redi: redi@cinamonkino.com

Katso myös:

Lippujen osto & elokuvateatterin säännöt

Cinamon KEY

Henkilötiedot, joita Cinamonissa keräämme

Keräämme henkilötietoja ja käsittelemme tietojasi, kun olet liittynyt kanta-asiakasohjelmaamme (Cinamon KEY, katso myös Cinamon KEY:n säännöt ja bonukset), ostat lippuja online-kanaviltamme, syötät minkä tahansa alennuskoodin, osallistut johonkin kampanjaan, arvioit elokuvaa / elokuvateatteria, lisäät elokuvia suosikkilistaasi (uudessa tulevassa verkkoversiossa) tai olet jollain muulla tavalla yhteydessä meihin.

VCinamon KEY -tiliä tehdessäsi sinulta kysytään:

Koko nimesi, jotta voisimme tunnistaa sinut

Sukupuolesi, jotta voisimme tunnistaa sinut

Sähköpostiosoite, johon lähetetään liput ja elokuvateatterin uutisia (valinnanvarainen ja vain sinun salliessasi)

Syntymäpäiväsi, jotta voisimme muistaa sinua (valinnanvarainen)

Puhelinnumerosi, jotta voisimme ottaa yhteyttä poikkeustilanteissa (näytös peruutetaan) tai markkinointitilanteissa (valinnanvarainen)

Kaikki tietojen käsittely ja turvallisuus tapahtuu Cinamonin tietosuojapolitiikan mukaisesti.

Katso: Cinamon KEY

Lisäksi keräämme automaattisesti infoa tietokoneeltasi analysoidaksesi verkkomalleja – nämä kerätyt tiedot jäävät anonyymeiksi eikä niiden tarkoitus ole millään tavalla identifioida ihmisiä.

Voimme esimerkiksi kerätä henkilötietoina standardin internet-lokisi sinä aikana, kun vierailet Cinamonin verkkosivuilla tai appissa. Katsomme:

Mitä linkkejä / bannereita verkossamme / appissamme klikkaat

Tietoja, jotka tulevat meille Google Analytics -ohjelmankautta.

Tarkoituksemme ei ole millään muotoa julkaista tällä tavoin saatuja tietoja emmekä tee kokeita saadaksemme henkilökohtaisesti tietää, ketkä Cinamonin verkkosivulla vierailevat, samoin emme liitä online-kanavista kerättyjä tietoja muilta kanavilta saatuihin tietoihin.

Verkkosivujen lisäksi keräämme myös tietoja, jotka ovat lähettämiäsi:

asiakaspalautetta

asiakastilin tietoja

kielivalintoja

tietoja suorasta markkinointikampanjasta ja muista vastaavista julkisista lähteistä

henkilötietoja kanta-asiakasohjelmaan Cinamon KEY liittymisestä (asiakastyyppi ostot, lataukset ja jakamasi sinuun liittyvät tiedot).

Lisäksi käsittelemme tietoja, jotka koskevat palveluidemme asiakkaalle lähettämiseen (esim. elokuvalippujen lähetys asiakkaalle), maksutietoihin, asiakkaan ja Cinamonin väliseen yhteydenpitoon ja mihin tahansa muuhun kanssakäymiseen tarvittaviin tietoihin ja suoriin markkinointitietoihin.

Lisätietoja asiakkaaseen liittyvistä tiedoista saa Cinamon KEY:n kanta-asiakasohjelmaan liittymisen katsauksessa ja Säännöistä ja Ehdoista lippujen ostossa

Cinamonin tuotteet ja palvelut on yleensä tarkoitettu kaikille, mutta Cinamon ei kerää tietoisesti eikä tahallisesti henkilötietoja alle 13-vuotiailta lapsilta ilman heidän vanhempiensa tai huoltajiensa lupaa. Omalta osaltamme pyrimme rohkaisemaan lapsia neuvottelemaan vanhempiensa tai huoltajiensa kanssa, ennen kuin he lisäävät henkilökohtaista tietoa verkkosivuille. Cinamon huomauttaa vielä, että huolimatta pyrkimyksistään olla keräämättä lasten tietoja, on lasten verkkotoiminnan seuraaminen ennen kaikkea vanhempien / huoltajien tehtävä ja heidän olisi tarvittaessa käytettävä jotain apuvälinettä, joka estää tietojen verkkoavaruuteen vuotamisen.

Perustelut henkilötietojen käytöstä Cinamonissa

Käytämme henkilötietojasi vain seuraavasti. Tietoja keräämme, jotta:

voisimme vastata asiakkaan kysymyksiin ja palautteeseen

voisimme täydentää asiakaskokemuksia ja niiden kehitystä online-kanavilla ja myös elokuvateatterin sisäisesti ottaen huomioon saadut palautteet

voisimme täydentää Cinamonin palveluja ja tuotteita sekä myyntimahdollisuuksia paikan päällä ja omaa markkinointiamme

voisimme jakaa sinulle tietoa elokuvateatterin parhaimmista tarjouksista ja kampanjoista

voisimme varmistaa online-palvelussa hankkimasi elokuvaliput

voisimme lähettää sinulle tietoa, kun odottamasi elokuvan liput ovat tulleet myyntiin, ja lähettää muutakin tietoa, jonka oletamme olevan sinulle kiinnostavaa

voisimme estää mahdollisen väärinkäytön ja päästä sen jäljille.

Cinamon KEY kanta-asiakasohjelmaan liittyäksesi sinun pitäisi luoda asiakasprofiili. Lisätietoja Cinamon KEY -ohjelmaan liittymisestä saat Cinamon KEY:n kuvauksesta.

Henkilötietojasi käytetään vain Cinamonin sisäisesti, mutta välillä käytämme kolmansia osapuolia tietojesi käsittelyyn meidän vastuullamme. Cinamon vaatii näiltä kolmansilta osapuolilta tässä tapauksessa erittäin täsmällisesti antamiensa ohjeiden noudattamista ja vakuuttaa, etteivät nämä kolmannet osapuolet käytä henkilökohtaisia tietojasi liiketarkoituksessa, paitsi siinä tapauksessa, että olet selväsanaisesti suostunut tietojesi tällaiseen käyttöön.

Sinulla on oikeus milloin tahansa pyytää Cinamonia lopettamaan henkilötietojesi käyttö millä tahansa tavalla. Pyydämme lähettämään tähän liittyvän kirjallisen toiveen (jonka vahvistamme seuraavan 45 päivän aikana) elokuvateatteriin, jossa useiten käyt.

Cinamon Redi: redi@cinamonkino.com

Asiakaspalvelu ja markkinointi

Voimme käyttää henkilötietojasi saadaksemme ja vastataksemme sinun (asiakkaan) palautteeseen: voimme esimerkiksi lähettää sinulle tietoja uusista tuotteistamme ja elokuvistamme, jos olet liittynyt Cinamonin uutiskirjeiden saajien joukkoon. Uutiskirjeestä luopumisen vaihtoehto on automaattisesti jokaisessa lähetetyssä uutiskirjeessä.

Voimme käyttää henkilökohtaisia tietojasi lain sallimalla tavalla markkinoidaksemme meidän (ja yhteistyökumppaniemme) tuotteita ja palveluja, sekä lisäksi markkinatutkimuksissa ja asiakastyytyväisyystutkimuksissa saatuja tietoja.

Voimme käyttää henkilökohtaisia tietojasi muuttaaksemme tuotteitamme ja palveluitamme entistä henkilökohtaisemmiksi ja asiakaskeskeisimmiksi. Voimme käyttää markkinoinnissa tietoja sijainnistasi, jotta saisit vain sellaista tietoa, joka vastaa sinun aiempaa elokuvakäyttäytymistäsi ja tiedossa olevaa sijaintia / maata.

Mikäli olet lopettanut suoramarkkinoinnin (eli luopunut uutiskirjeen saamisesta), voimme lähettää kuitenkin sinulle sellaisia ilmoituksia, jotka liittyvät suoraan Cinamonin palveluihin (esimerkiksi elokuvan pois jääminen ja muita olennaisia teknisiä ilmoituksia).

Mikäli Cinamonin verkkosivuilla on ulkopuolisia linkkejä (kolmansille osapuolille kuuluvia), Cinamon ei vastaa näiden kolmansien osapuolien turvallisuussäännöistä. Tältä osin suosittelemme kolmannen osapuolen verkkosivuille mennessäsi tutustumaan ehdottomasti heidän tietosuojapolitiikkaansa ennen kuin jaat heille henkilötietojasi.

Henkilötietojesi säilyttäminen

Säännönmukaisesti Cinamon säilyttää kaikkia asiakkailta saatuja tietoja Euroopan unionin (EU – European Union) tai Euroopan talousalueen alueella. Huolehdimme siitä, että varmistamme henkilötietojesi turvallisen käytön ja tietosuojapolitiikkamme mukaisuuden.

Cinamon pyytää kiinnittämään huomiota siihen, että internetissä liikkuminen ja sen käyttö ei väistämättä ole aina loppuun asti turvallista. Vaikka teemme Cinamonissa kaiken voitavamme henkilötietojesi suojelemiseksi, emme voi täysin taata sen lopullista turvallisuutta ja kaikenlainen toiminta (mm. rahasiirrot jne.) on asiakkaan omalla vastuulla. Kun olemme vastaanottaneet tietosi, sovellamme erittäin tiukkoja toimenpiteitä ja turvallisuustekijöitä välttääksemme luvattoman pääsyn niihin.

Cinamon ei myy eikä jaa henkilökohtaisia tietojasi kolmansille osapuolille, jotka eivät liity Cinamoniin ja joita ei ole erikseen näissä tietosuojasäännöissä mainittu. Poikkeuksia ovat ne tilanteet, joissa lainsäädäntö meiltä sitä vaatii.

Voimme jakaa henkilökohtaisia tietojasi palvelujentarjoajillemme (erikseen mainittu), joihin sovellamme erittäin tiukkoja turvamenetelmiä. Lisäksi voimme julkaista henkilötietojasi lainsäädäntöön perustuvissa tilanteissa.

Poikkeukset / yhteistyökumppaneitamme ovat:

Maksekeskus AS - maksujen suorittamiseen

Vista Entertainment

Fortum & Mason

Henkilötietojesi suojaaminen

Cinamon käyttää kaikkien tietojen keräämisessä ja niiden käsittelyssä sha256 SSL -kryptausta, joka takaa sen, että kaikki meille verkon tai appien kautta lähettämäsi tiedot on turvallisesti suojattu.

Kaikki Cinamonin palvelut ja tuotteet ovat ennen kaikkea kehitetty turvallisuutta ja yksityisyyttä silmällä pitäen.

Tiedostomme ovat suojattu kryptointimekanismien, palomuurien, salasanojen ja muiden teknisten välineiden avulla tietosuojaan liittyviä rikkomisia vastaan. Cinamon huolehtii telekommunikaatioturvallisuudesta ja henkilökohtaisen tiedon käsittelyyn liittyvistä riskeistä.

Cinamonin verkkosivuilla ja muiden palveluiden kuvauksessa voi olla linkkejä kolmannen osapuolen verkkosivuille tai palveluihin, joilla on oma tietosuojapolitiikkansa – Cinamon suosittelee tutustumaan näihin etukäteen. Cinamon ei ole vastuussa näiden kolmansien osapuolien tietojen turvallisesta käsittelystä.

Cinamonin evästeiden (cookie) politiikka

Cinamon käyttää verkkosivuillaan evästeitä (cookie) ja muita samankaltaista teknologiaa tarjotakseen parempia asiakaskokemuksia.

Eväste on kooltaan pieni tekstitiedosto, joka ladataan tietokoneeseesi tai laitteeseesi verkkosivuilla vierailun aikana. Evästeet ovat laajasti käytössä juuri käyttäjäkokemuksen parantamiseksi ja verkossa tehokkaammaksi työskentelemiseksi. Evästeet auttavat esimerkiksi jättämään mieleen vierailustasi paikkavalintasi, lipun tyypin, kirjautumistiedot (jotta pysyisit koko oston ajan sisään kirjautuneena) ja näiden kautta kuvaamaan sinulle olennaisia tietoja. Evästetiedosto ei sisällä arkaluontoisia tietoja, joista voisi seurata tietosuojan rikkomista.

Evästeillä keräämme seuraavanlaisia tietoja:

vierailijan laitteen käytettävyys ja verkkokäyttäytyminen; mm. tietoja verkkosivuilta, josta käyttäjä saapui palveluun

verkkoselaimen tiedot ja vierailijan käyttämät palvelut – käytämme tätä tietoa kehittääksemme Cinamonin online-kanavien käyttäjämukavuutta, analysoidaksemme käyttäjätietoja, asiakaspalvelun parantamiseksi verkossa, henkilökohtaisen sisällön kuvaamiseksi ja mainontaan (voidaksemme tarjota kiinnostavia tuotteita).

Cinamonin luvalla voivat kolmannet osapuolet lisätä evästetä verkkokanaviimme tukeakseen meitä tiedoilla, jotka auttavat täsmentämään asiakaskokemuksia.

Ellet ole kieltänyt verkkoselaintasi käyttämästä evästeitä, järjestelmä lisää meidän verkkoomme saavuttaessa koneellesi evästeen, mikä tarkoittaa, että voit nauttia täydellisesti cinamonkimo.com:in palveluista. Evästeitä ei käytetä sinun identifioimiseksi. Aiemmin säilytetyt evästeet on aina mahdollista myös tuhota, mutta Cinamon pyytää ottamaan huomioon, että evästeiden kieltäminen voi häiritä joidenkin verkossa olevien toimintojen työskentelyä tai jopa estää niitä.

Evästeistä löydät lisätietoja:

allaboutcookies.org

Asiakkaalla on oikeus milloin tahansa tarkistaa, korjata ja kieltää tietojensa käyttöä.

Asiakkaana sinulla on oikeus tarkistaa, mitä tietoja olemme sinusta keränneet (peruste: Data protecion Act 1998). Tarkistamisen toiveesta on esitettävä kirjallinen pyyntö elokuvateatterille, jossa käyt useiten:

Cinamon Redi: redi@cinamonkino.com

Cinamon pyrkii uudistamaan vanhentuneita henkilötietoja ja poistamaan tarpeettomia. Joitain henkilökohtaisia tietojasi voit muuttaa myös itse kirjautumalla sisään Cinamon KEY:n kanta-asiakasohjelmaan. Cinamon pyytää sinua asiakkaana tarkistamaan näiden tietojen oikeellisuuden – asiakkaan velvollisuus on ilmoittaa muutoksista tai muuttaa tiedot itse.

Asiakkaana sinulla on oikeus lain puitteissa vaatia, että väärät, tarpeettomat tai vanhentuneet henkilötiedot muutettaisiin tai poistettaisiin.

Asiakkaana sinulla on oikeus kieltää henkilökohtaisten tietojesi käsittely, ja pyytää poistamaan tietoja suorapostituksesta ja markkinoinnista.

Tietojen julkaisu ja lähettäminen

Lakiin perustuvista vaatimuksista

Joskus voi syntyä tilanne, jolloin Cinamonia pyydetään oikeussuojaviranomaisten tai muiden hallintoelinten taholta tai muulla lakiin perustuvalla perusteella luovuttamaan henkilötietoja. Cinamon pidättää oikeudet ilmoittaa lainsuojaviranomaisille kaikesta toiminnasta, jonka Cinamon katsoo olevan lainvastaista.

Liiketoiminnassa

Cinamon pidättää oikeudet julkaista henkilötietojasi kolmansille osapuolille myös seuraavissa tilanteissa: aiottu tai potentiaalinen yritysten myynti, fuusio, yhtiömuodon muutokset, konsolidointi, purkaminen, konkurssi tms. Tällaisten toimien osalta käsittelee Cinamon tietojasi varallisuutena ja luovuttaa ne ostajalle.

Cinamonin harkinnan mukaan voidaan tietoja luovuttaa voimassa olevan lainsäädännön mukaan sallitussa ja vaaditussa määrässä esim. Cinamonin liikekumppaneille markkinatavoitteiden saavuttamiseksi, paitsi siinä tapauksessa, että tietokohde on kieltänyt mainittujen tietojen julkaisun. Periaatteessa voi tietojen julkaisu tapahtua vain Cinamonin asiakasrekisterin yritysideaa tukevien tavoitteiden saavuttamiseksi ja kun tietojen luovuttamisen tavoite ei ole Cinamonin tavoitteiden vastaista.

Tietojesi poistaminen Cinamonin järjestelmistä

Mikäli haluat jostain syystä asiakkaana poistaa tietosi järjestelmistämme, autamme sinua tässä toimenpiteessä 45 päivän kuluessa esitettyäsi meille asiasta kirjallisen toiveen sähköpostitse / postitse siihen elokuvateatteriin, jossa useimmin käyt:

Cinamon Redi: redi@cinamonkino.com

Saatuamme kirjallisen toiveesi, teemme tarvittavat toimenpiteet tietojesi poistamiseksi järjestelmistämme. Cinamon ilmoittaa sinulle, kun tietojen poistoprosessi on suoritettu loppuun.

Muutokset tietosuojapolitiikassa

Cinamon pidättää oikeudet tehdä ajoittain muutoksia tietosuojapolitiikassaan. Cinamon suosittelee sinua asiakkaana tarkistamaan tietosi säännöllisesti, jotta olisit muutoksista tietoinen. Muutoksista tiedotetaan tällä verkkosivulla. Suuremmista muutoksista ilmoitamme myös sähköpostitse.

Käytämme tietoja tiedon keräämisen aikana voimassa olleiden tietosuojaehtojen mukaisesti.

Yhteystiedot

Cinamon Operations Finland OY Lönnrotinkatu 5, 00120 Helsinki

Cinamon Redi: redi@cinamonkino.com